Questions fréquentes
On vous répond.
Le fonctionnement, la livraison, le paiement, la garantie. Et ce que nous ne savons pas encore — c'est dit aussi.
Vous plongez la pompe dans un récipient rempli d'eau — seau, bassine, bidon — vous appuyez sur le bouton, et la douchette délivre un vrai jet. Rien à installer, rien à raccorder. Le détail des quatre gestes.
Même principe, même geste. Le Premium (75,00 €) a un boîtier noir à écran digital qui affiche la température de l'eau, et un flexible PVC souple. Le Compact (59,99 €) a un boîtier blanc à pavé de neuf LED — utile de nuit ou en extérieur — et un flexible en inox tressé. Comparer les deux fiches.
Ni l'une ni l'autre pendant l'utilisation. L'appareil fonctionne sur sa batterie interne, que vous rechargez par port USB entre deux usages — sur un chargeur de téléphone, un ordinateur ou une batterie externe.
Nous ne les affichons pas encore. Ces valeurs nous ont été annoncées par le fabricant mais ne sont pas confirmées par écrit, et nous refusons de publier un chiffre que nous ne pourrions pas tenir. Elles seront ajoutées ici et sur les fiches produit dès confirmation : autonomie, débit, poids, indice d'étanchéité.
Nous préférons ne pas l'affirmer tant que le fabricant ne l'a pas confirmé : compatibilité eau salée / eau chlorée à confirmer. En attendant, un rinçage à l'eau claire après chaque utilisation reste dans tous les cas recommandé.
À la distance réelle, pas au forfait. Le calcul part de notre point de départ à Jarry / Baie-Mahault : 3,90 € de base + 0,60 €/km sur la distance routière estimée, avec un minimum de 4,90 €, et la livraison offerte à partir de 80 € d'achat. Barème provisoire, à confirmer avant l'ouverture. Détail des conditions de livraison.
La livraison automatique couvre un rayon de 45 km autour de Jarry. Au-delà — Marie-Galante, les Saintes, la Désirade, le nord Basse-Terre selon les cas — le calcul automatique ne s'applique plus : on convient ensemble d'un point de retrait ou d'un tarif, par téléphone ou WhatsApp au 06 90 49 41 24. Nous ne livrons pas hors de Guadeloupe pour l'instant.
Oui, et c'est sans frais. Trois points de retrait sont prévus : Destreland (Baie-Mahault), Milenis (Les Abymes) et Colin (Le Gosier). Adresses précises, jours et horaires de retrait à confirmer.
Le paiement à la livraison est disponible dès maintenant. Le paiement par carte bancaire en ligne est en cours de mise en place et sera activé avant l'ouverture officielle du site.
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, et nous vous remboursons — frais de livraison standard compris. Comment procéder.
Les garanties légales s'appliquent de plein droit : garantie de conformité de 2 ans et garantie des vices cachés. Elles sont gratuites et ne dépendent d'aucune démarche d'inscription. Garantie & SAV.
Rincez la pompe et la douchette à l'eau claire après chaque utilisation, laissez sécher à l'air libre, et rechargez avant un rangement prolongé. Les consignes du fabricant livrées avec l'appareil font foi.
Pas encore, et nous n'en inventerons pas. L'emplacement est réservé aux premiers avis réellement vérifiés de clients ayant acheté sur ce site.
Par téléphone ou WhatsApp au 06 90 49 41 24, ou par message WhatsApp, ou par email à tropishower@gmail.com.
Les mentions surlignées en doré sont des informations que nous n'avons pas encore confirmées. Elles disparaîtront au fur et à mesure, jamais en les remplaçant par une approximation.